本文作者:于殿杰 成功刊发论文到《现代企业教育》杂志社,已过本人同意刊发公开,引用请注明来源!
企业执行力,系指企业通过有效的系统、体系、组织、文化或技术方法等手段将企业决策转化为企业结果的能力,即是企业的各个执行层完成企业决策层决策、决议的执行能力。执行力反映的是企业的员工素质,体现的是企业综合竞争实力。执行力是决定企业成败的一个重要因素,是21世纪企业核心竞争力形成的关键。在激烈的市场竞争中,一个企业的执行力如何,将决定企业的兴衰成败,决定着企业的生存发展。企业的执行力,在现代企业管理中具有及其重要的地位。
一、企业执行力的重要性
(一)提高企业执行力是市场经济的客观要求
提高企业执行力是市场经济运行的客观规律,是不以人的包括企业最高领导人的意志为转移的。自己企业的执行力差,靠谁也解救不了企业本身。在现代商业经济社会中,企业内部执行力不强,或没有执行力,或搞“上有政策,下有对策”,或反方向去执行等,都严重地影响着企业的发展,是企业改革的重大阻力,是前进中的绊脚石,是企业日渐萎缩、直至破产倒闭的主要原因之一。
(二)企业执行力是实现企业目标的重要保证
执行力就是战斗力,执行力就是竞争力,执行力就是一种企业策略力。企业所在行业景气度再差,也仍有若干公司达到预定的运营目标;构思再伟大,也需要人将它实践出来,这一切靠的就是执行力。企业中的经营决策会因为执行力强而得到彻底贯彻实施,会最终直接作用于终端市场,发挥其巨大的作用,以最终提升市场竞争力;相反,不管企业有多么好的决策,拥有多么好的员工,拥有多么一流的技术和设备,如果没有科学合理、符合实际的执行系统,导致执行不力,那么一切优势都将没有发挥的空间,都会在实施的过程中逐层消弱。
二、企业执行力存在的主要问题和影响执行力的几个因素
归纳而言,企业执行力存在的主要问题就是“执行不力”。市场经济实施已经有一些年份了,企业基本都有比较完善的管理制度,基本都比较重视执行这些制度。但缺乏合理的执行系统,执行阻力较大,以至于企业控制不力,工作效率低下。这也可以说是我国企业当前面临的最为普遍的执行问题。许多优秀企业有较先进的技术、较高素质的员工和正确的战略决策,但就是效益不够理想,其根本原因就是因为没有合理的执行系统,导致执行不力或执行偏差。那么,导致企业执行不力的因素到底是什么,我认为主要体现在是以下五个方面:
(一)关键、重点工作缺位
企业管理无章法,分不清主要矛盾和次要矛盾,致使企业所属人员无法合理地配置时间和精力,无法有针对性地去解决核心问题,会严重挫伤企业执行力。
(二)制度缺失、不当、不系统或反复无常
要提高企业执行力,必须有一套比较完备的系统的制度体系作保障,包括企业战略、制度程序、培训措施、控制系统、奖惩办法。否则,执行力就失去了支持,成为无源之水。同时,还要保持政策的相对稳定性,而不能使经营战略、管理制度与管理理念朝令夕改,使员工无所适从,战略或制度出台后也得不到有效执行,弱化执行力。
(三)细节处理不好
大政方针确定以后,执行细节就很关键。差距往往从细节开始,1%的细节失误就可能导致100%的失败,一个细节的失误将可能导致前面所有的执行效益为零,反胜为败。
(四)授权误差
许多执行者热衷于把权力紧紧地抓在自己手中,事事都亲力而为,结果其下属反而没事可干,而他自己却手忙脚乱,筋疲力尽,而且执行效率不高。不懂得适当授权和例外原则的领导,是不会领导好一个组织的工作的。那种认为整天忙活就是敬业是片面的和有害的,很可能反而阻碍效率的提升。
(五)团队精神误区
即将“团队精神”和“团伙精神”混为一谈,与自己的上司、下属动辄称兄道弟。还有的过于维护自己的所谓领导尊严,在自己的下属面前卖弄权威,起不到模范表率作用,无法去激励自己的员工,没有团队和大局意识,影响企业执行力的充分发挥。
三、提高执行力的有效途径
综上分析,执行不力的主要问题源自执行系统和执行者上。因此,建立科学的执行系统和调整执行者的心态与行为无疑成为提高执行力的最佳有效途径。
(一)提高企业关键成员的认识和觉悟,形成良好的提高执行力氛围
加大宣传力度,灌输执行力知识,提高企业关键员工的思想认识,形成一种提高企业执行力极端重要的氛围,形成崇尚具有有效的高超的执行力的员工,以低的或没有执行力为耻辱的良好氛围,使广大员工特别是关键员工以提高执行力为己任的觉悟处于更高的层次。
(二)科学选拔德才兼备、干事创业的优秀领导干部
这也是提高执行力的基础。没有德才兼备、素质优良、数目可观的优秀干部做基础和后盾,提高执行力就可能成为一句空话,或者即便勉强开展起来,也不会长久和有效。
(三)规范制定企业战略,明晰企业业务流程
企业关键核心人员在战略制定时,必须保持科学严谨和实事求是的态度。一旦形成决策,就须维护其严肃性,而不能朝令夕改,使执行者肃然产生坚定执行下去的信心和决心。与此同时,明晰业务工作链条的每一个流程,尽量将复杂的东西简化,且把简单的东西量化,用规范的流程来推动执行者的工作,使执行者通过该流程就应知道自己该做些什么,该如何做,而不是事事靠领导来推动、督促。
(四)建立科学有效培训体系,形成持续提高执行力机制
针对企业实际,提前制定培训计划,并严格组织实施。培训过程中,要注意分级培训,比如行政管理、专业技术、关键工种岗位三大序列中若干关键人员分级培训,提高培训效果,让每一个对提高企业执行力有一定影响的的员工都有培训的机会。同时发挥已经参加培训员工的作用,辅导暂且无机会参加培训的其它员工,实现知识共享。并定期对培训效果进行客观评价,多渠道收集反馈信息,纠正和改进培训方式,提高培训质量,以期达到提高执行者整体执行素质和提高执行力的目的。
(五)建立有效激励机制,使执行者愿意和应该提高执行力
合理的激励机制特别是合理的正面激励机制,是促进工作有序、有效开展的重要手段之一,也是提高执行力最有效的方法之一,如果把大家的积极性都调动起来了,决策就会顺利执行下去。
(六)建立科学的控制系统,使执行力得到有力保障
对企业关键的业务流程及其运转过程要进行公开公平公正、简洁实效、操作性强的跟踪、监督、反馈、评价、考核、奖惩、修改、提高等诸多控制措施。而且要注重进行不定期的考核与检查,以确保执行的稳定性、有效性,防止执行的虎头蛇尾和有始无终的现象。必要时引入淘汰机制,每年或两年实行一次,以增强控制的持续性、实效性。
(七)培育优秀的企业文化,建立提高执行力的长效机制
小企业靠权威,中企业靠制度,大企业靠文化。企业文化是企业成长的灵魂,要把员工融入到这个企业的文化中去。企业执行力文化的主要方面应该包括:企业的决策层和执行层要有团队精神;企业的员工对企业必须有敬业精神;企业的全体员工要对企业有奉献精神;企业对广大员工要有以人为本的关爱精神;企业员工之间要有团结互助精神等等。执行力必须成为组织文化的核心成分。一个好的向上的底蕴丰厚的组织文化,能够促进组织快速发展壮大;相反,一个没有文化或只有底蕴浅薄文化的企业,是不会实现其发展壮大和永续经营的。
总之,企业执行力的培养和提升,不可能毕其功于一役,完成一个提高过程后,须在新的更高的起点上,在总结、纠偏、完善、提高的基础上,进入下一轮提高企业执行力的循环周期,周而复始,每完成一个循环,就使执行力提高一个层次,使之达到更高的境界,推动企业持续、健康、快速发展。□